Як заявляє сам eBay, на ньому ви можете купити майже все, що завгодно. І це справді правда: асортимент товару там дуже різноманітний. Однак, при замовленні товарів з України все може бути не так однозначно. Давайте разом розглянемо процес замовлення та купівлі товару на eBay в Україні.
Сам Ібей радить такі кроки для покупки:
Знайдіть товар.
Введіть ключові слова у полі пошуку вгорі сторінки або перегляньте наш список категорій на головній сторінці.
Дізнайтесь подробиці про знайдений товар.
Уважно прочитайте опис товару. Якщо у вас є питання щодо товару, перейдіть за посиланням Задайте питання в кінці опису товару.
Перегляньте відгуки про продавця.
Перегляньте репутацію продавця в рейтингу відгуків і прочитайте коментарі, залишені покупцями, щоб переконатися, що цьому продавцю можна довіряти.
Зробіть ставку або скористайтесь пропозицією Купити зараз.
На сторінці товару подивіться, як його можна купити. Ви можете зробити ставку на товар або купити його одразу, використовуючи функцію Купити зараз. Пам’ятайте, що всі ставки активні, доки оголошення про товар не буде завершено. Якщо ви виграли товар або натиснули кнопку Купити зараз, то маєте завершити транзакцію.
Оплатіть товар.
Після того, як ви виграли або придбали товар, надішліть платіж продавцю протягом 3 днів. Щоб заплатити одним із способів електронних платежів, які пропонує продавець, натисніть кнопку Сплатити зараз в оголошенні про товар або повідомлення електронної пошти. Якщо ви забираєте товар самовивозом, ви зможете сплатити товар будь-яким із способів, які пропонує продавець (включаючи готівку).
Вперше потрапляючи на eBay, користувачі не розуміють, у чому ідея цього сайту та чим він відрізняється від звичних нам інтернет-магазинів. На сьогоднішній день кількість зареєстрованих користувачів сайту за даними geek-nose становить понад 175 мільйонів осіб (продавці та покупці).
Чому eBay вигідніший за інші магазини?
Завдяки eBay ви не обмежені у виборі продавців. Також немає певного цінового діапазону для товарів, як це буває у звичайних інтернет-магазинах. Як відомо, замовляти навіть нову техніку зі США та Європи вийде набагато дешевше, ніж купувати її в Україні. Враховуючи доставку, можна заощадити до 20% вартості продукту, тим більше, якщо скористатися кешбеком. Ще один важливий момент – покупки у період «чорної п’ятниці». Цього сезону знижки в США сягають рекордних 90%, і вони цілком реальні. За час розпродажів продавці заробляють не так на підвищенні ціни, але в кількості проданих лотів.
На eBay можна знайти товари двох основних груп:
Нові;
Раніше використані чи відновлені.
Новачки здебільшого намагаються купувати лише нові товари. Більш досвідчені користувачі з часом вчаться «виловлювати» на аукціонах дуже гарні речі та техніку за мізерну ціну.
Відповіді на запитання новачків
Перед початком використання торгового майданчика у нових користувачів часто виникають однакові питання. Спробуємо відповісти найбільш популярні з них.
Чому сайт eBay називається аукціоном?
Кожен продавець може розмістити товар для продажу за встановленою ціною або створити онлайн-аукціон. Це головна фішка eBay. У процесі аукціону продавець виставляє стартову ціну та час закінчення торгів, а користувачі роблять свої ставки. Купівля вирушає користувачеві, який останнім зробив ставку. Формат купівлі речей через аукціон є дуже популярним серед людей з усього світу, адже таким чином товар можна купити дуже дешево. На сайті щодня відкриваються тисячі аукціонів і серед них можна «зловити» справді якісну річ за дуже низькою ціною.
Як творці сайту одержують прибуток, якщо не беруть участь у продажу товару?
Творці eBay одержують прибуток не від товару, а від надання торгового місця. У разі успішного завершення угоди продавець сплачує відсоток від виручки і після цього гроші переказуються на його особистий рахунок. Також продавець може купити платні сервіси. Для звичайних покупців сервіс абсолютно безкоштовний і додаткових комісій платити не потрібно. Ви платите лише за саму покупку.
Чому мені слід купити товар на Ебей, а не у звичайному інтернет-магазині?
Насамперед, eBay це популярне та незвичайне місце для вигідного шопінгу. Тут можна знайти товари будь-яких категорій. Також, можна купити б/в речі або абсолютно новий брендований товар. Ебей надає систему захисту покупців, тому продавець не зможе обдурити вас. Якщо ви не отримали товар, то гроші повертаються на ваш банківський рахунок. На сайті є все – від одягу, техніки, до косметики, парфумерії, товарів для дому, ремонту, відпочинку тощо. Товари можна купувати не лише у приватних продавців, а й у самих виробників, які на eBay мають власні торгові майданчики – eBay Store.
У чому різниця між eBay та інтернет-магазином?
На відміну від звичайного інтернет-магазину, на Єбей користувачі мають можливість купити товар з нижчою вартістю. Також, ви можете знайти старі моделі товарів, виставлені на продаж та перебувають у хорошому стані. Це стосується як одягу, так і техніки. Наприклад, для покупки одягу від відомого у всьому світі бренду Gucci, достатньо ввести в пошук назву бренду та у вікні результатів відкрити лоти з аукціоном.
Чи продаються на сайті нові товари?
Так, на сайті є і маса нових товарів. При реєстрації товару на продаж продавець може вибрати один із трьох станів лота: Новий у коробці – товар ніколи ніким не використовувався і не був навіть розпакований; Новий (є шлюб). Тип шлюбу продавець зобов’язується описати у деталях; Товар раніше використовувався; “Відновлений” (або Refurbished). Такий термін використовується для позначення предметів, які раніше були у використанні, але власник повернув товар, а виробник, у свою чергу, «відновив» його. В основному такий термін використовують у розділі електронної техніки. Продаються відновлені смартфони та планшети.
Як я можу сплатити покупку?
Продавець має право самостійно визначати спосіб оплати. Єдина вимога – не можна скидати гроші людині прямо. Усі платежі проходять через Ебей і оплачувати товари потрібно через сайт. У разі неотримання посилки сайт поверне вам гроші. Доступні такі варіанти оплати: Paypal, банківські системи Visa/MasterCard; Visa Qiwi Wallet.
Як оформити доставку відвару?
Правила доставки визначаються продавцем. Щоб побачити, чи доступна доставка продукту до вашої країни і скільки це буде коштувати, вкажіть своє місцезнаходження та валюту країни у верхній частині сайту. Також, у вікні представлення товару буде видно варіанти поштових компаній, одну з яких ви можете вибрати для доставки. При необхідності можна домовитися з продавцем про відправку вашої покупки на склад форвардингової фірми, яка надалі відправить посилку на вашу домашню адресу. Такий варіант зручний, якщо ви замовляєте багато покупок у США чи Європі та бажаєте об’єднати їх перед відправкою до вашої країни. Також, форвардингові компанії дозволяють замовляти навіть продавцям, які не відправляють товар у вашу країну. При замовленні покупки із США можна скоротити її кінцеву вартість за рахунок відправки покупки на склади у певних штатах, які не нараховують податку на придбання.
Чи є відділення eBay у моїй країні?
Загалом eBay має близько десяти регіональних відділень. Міжнародний майданчик – це eBay.com (США). Також є філії в Росії, Європі (Німеччина, Франція, Італія, Великобританія, Іспанія, Польща) та в Канаді. Якщо ви зареєстровані на сайті будь-якого регіонального відділення, автоматично отримуєте можливість увійти до свого облікового запису та на будь-якому іншому домені eBay. Інформація вашого профілю, включаючи адресу доставки, буде збережена. Серед мешканців СНД популярністю користуються американське та німецьке відділення Єбей. У США можна купити абсолютно будь-який товар, а німецькою можна отримати відносно швидку доставку.
Чи безпечно купувати на сайті?
eBay, як посередник між покупцем та продавцем, забезпечив усі умови для здійснення безпечних покупок. Від вас потрібно лише дотримуватися всіх основних правил:
Ніколи не відправляєте гроші «мимо» сайту;
Розплачуєтеся з продавцем лише за допомогою додавання товару до кошика та клавіші «Купити»;
Слідкуйте за просуванням посилки.
Якщо її не отримано в строк, можна запитати у продавця більш точну інформацію про терміни отримання. У разі втрати покупки ви відкриваєте суперечку та повертаєте свої гроші; Якщо товар не відповідає опису або він вам не підійшов, ви також відкриваєте суперечку, прикріплюєте фото отриманої речі та чекаєте на вирішення спору модератором. Як правило, гроші повернути не складно.
Реєстрація
Без реєстрації ви не зможете створити кошик та оплатити покупку. Також, реєстрація дозволить вам спілкуватися з продавцями, залишати відгуки на сторінках з товарами та використовувати усі вбудовані сервіси сайту.
Важливо! На етапі реєстрації не слід вказувати вигадані ніки та неіснуючі імена. Прописуйте лише свої реальні дані. Продавець вказує ім’я користувача як одержувача посилки, тому товар можуть просто не видати вам на пошті, якщо ім’я одержувача не співпадатиме з даними паспорта.
Дотримуйтесь інструкцій:
1. На головній сторінці сайту знайдіть клавішу «Зареєструйтесь» у лівому верхньому кутку та клацніть по ній;
2. У новому вікні виберіть тип облікового запису. Звичайним покупцям слід обрати «Персональний», а продавцям та представникам компаній – «Бізнес». Далі введіть своє справжнє ім’я та прізвище, адресу електронної пошти та придумайте пароль;
3. Натисніть кнопку «Реєстрація» для продовження;
4. Далі зайдіть у свою електронну скриньку і знайдіть вхідний лист від eBay. Перейдіть за посиланням у листі, щоб автоматично активувати свій обліковий запис. Без цієї дії ви не зможете робити покупки;
5. Ви будете перенаправлені на сторінку входу. Повторно введіть пароль, щоб почати користуватися торговим майданчиком.
На останньому етапі реєстрації система запропонує убезпечити ваш обліковий запис за допомогою прив’язки до нього моб
